【重要なお知らせ：6月15日よりご予約規約（キャンセルルール）改定について】

こんにちは、溝田接骨院・院長です。
いつもご覧いただき、ありがとうございます。

当院では、ご来院いただくご利用者様をお待たせすることなく、お一人おひとりの施術時間を最優先で確保するため、「予約優先制」を採用しております。

大切なおカラダのケアを計画通りに進め、皆様に公平で快適な施術環境を提供するため、大変恐縮ではございますが、2026年6月15日（月）よりご予約の変更・キャンセルに関する規約を以下の通り改定し、明確化させていただくこととなりました。

【ご予約に関する新規約】

1. キャンセル・変更のご連絡について

施術の準備や他の方のご案内の都合上、ご都合が悪くなられた場合は、可能な限り【前日の診療時間内】にLINEまたはお電話にてご連絡をいただけますと非常に助かります。

2. 当日の急な変更について

急な体調不良や突発的なトラブルなど、やむを得ない事情がある場合は、必ず【ご予約時間の3時間前まで】にご一報ください。

※ただし、午前9時〜11時など朝一番のご予約につきましては、【当日の朝8時30分まで】にご連絡をお願いいたします。

上記のデッドラインを過ぎてからのご連絡、およびご連絡がないまま予約時間から5分以上過ぎてしまった場合は、誠に勝手ながら「当日キャンセル・無断キャンセル」として処理させていただきます。

3. 度重なるキャンセルへの対応（累計回数での制限）

お仕事の都合や、ご本人・ご家族の急な体調不良など、やむを得ない事情による変更・キャンセルはもちろん柔軟に対応いたしますのでご安心ください。
ただし、事前の連絡がない無断キャンセルや、度重なる直前キャンセル（明確な理由のないもの）の累計回数が「２回」に達した場合、院内の予約管理システム上、次回（３回目）以降の事前予約はお取りできなくなります。

その場合は一律で、「当日朝にお問い合わせいただくか、予約なしで直接ご来院いただき、空き枠がある場合のみご案内（当日受付制）」へと自動的に移行させていただきますので、何卒ご了承ください。

最後に

本来であればこのような細かなお願いは控えたいところでございますが、時間を守ってご来院くださる皆様の貴重な施術枠を守り、心地よい院内環境を維持するための規律となります。

皆様のご理解とご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。

※本規約の常設ページは、メニューの「予約について」からもご確認いただけます。

それではまた！